Termini e Condizioni

1. Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") regolano il rapporto contrattuale tra 1a Visum Service oHG (di seguito "Fornitore di Servizi") e il cliente (di seguito "Cliente"). Queste CGC si applicano esclusivamente a tutti i servizi offerti sul sito web russia-evisa-express.com.

2. Descrizione del Servizio e Dichiarazione di Non Responsabilità

Il Fornitore di Servizi agisce come agenzia commerciale privata che elabora le domande di visto (e-Visa unificato) per la Russia per conto del Cliente. Non siamo esplicitamente un'ambasciata, un consolato o un'agenzia governativa. Utilizzando il nostro servizio, il Cliente ci incarica di ottenere l'e-Visa presso le autorità competenti. Il prezzo addebitato include le tasse consolari ufficiali così come la nostra commissione di servizio per l'elaborazione espressa, la manutenzione del sistema e il supporto 24/7.

3. Stipula del Contratto

Il contratto si conclude quando il Cliente completa il modulo di domanda online ed effettua il pagamento. Il Fornitore di Servizi inizia immediatamente l'esecuzione dell'ordine (elaborazione della domanda di visto). Il Cliente accetta espressamente che l'esecuzione del servizio inizi prima della scadenza del periodo di recesso legale.

5. Elaborazione e Consegna

L'e-Visa viene generalmente consegnato via email entro i tempi selezionati (Standard, Premium o Express). Il Fornitore di Servizi non è responsabile per ritardi nella consegna causati da guasti tecnici di internet, dal fornitore di posta elettronica del Cliente (es. filtro spam) o da forza maggiore. Il Cliente è responsabile di fornire un indirizzo email corretto.

6. Responsabilità ed Emissione del Visto

Il Fornitore di Servizi garantisce il corretto inoltro dei dati della domanda ai sistemi di emissione. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'effettivo permesso di ingresso concesso dalle autorità russe. La decisione finale sull'ingresso in Russia spetta esclusivamente alle autorità di controllo di frontiera.

Il Fornitore di Servizi non è responsabile per:

• Rifiuto dell'ingresso da parte dei funzionari russi.
• Errori nei dati forniti dal Cliente (es. errori di battitura nei numeri di passaporto).
• Cambiamenti nelle normative di viaggio dopo l'emissione del visto.
• Cancellazioni di voli o interruzioni di viaggio.

7. Garanzia di Rimborso al 100% (Solo in caso di Rifiuto)

Offriamo una "Garanzia di Rimborso al 100%" volontaria esclusivamente nel caso specifico in cui una domanda di visto venga ufficialmente respinta dal governo russo per motivi non imputabili al Cliente (es. passaporto valido, nessun precedente penale). Questa garanzia non si applica alle cancellazioni da parte del viaggiatore, all'inserimento errato dei dati da parte del Cliente o alle domande duplicate.

8. Protezione dei Dati

I dati personali del Cliente vengono trattati esclusivamente allo scopo di ottenere il visto in conformità con il GDPR (DSGVO). I dati vengono trasmessi in modo sicuro tramite crittografia SSL. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.

9. Disposizioni Finali

Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania. Il foro competente è la sede legale di 1a Visum Service oHG (Berlino), nella misura consentita dalla legge. Qualora singole disposizioni delle presenti CGC dovessero essere invalide, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.