Termos e Condições
Termos Gerais de Negócios (AGB)
1. Escopo de Aplicação
Estes Termos e Condições Gerais (doravante "TCG") regem a relação contratual entre a 1a Visum Service oHG (doravante "Prestador de Serviços") e o cliente (doravante "Cliente"). Estes TCG aplicam-se exclusivamente a todos os serviços oferecidos no site russia-evisa-express.com.
2. Descrição do Serviço e Isenção de Responsabilidade
O Prestador de Serviços atua como uma agência comercial privada que processa pedidos de visto (Visto Eletrônico Unificado) para a Rússia em nome do Cliente. Não somos explicitamente uma embaixada, consulado ou agência governamental. Ao utilizar nosso serviço, o Cliente nos encarrega de obter o visto eletrônico junto às autoridades competentes. O preço cobrado inclui as taxas consulares oficiais, bem como nossa taxa de serviço para processamento expresso, manutenção do sistema e suporte 24/7.
3. Conclusão do Contrato
O contrato é celebrado quando o Cliente preenche o formulário de inscrição online e efetua o pagamento. O Prestador de Serviços inicia imediatamente a execução do pedido (processamento do Pedido de Visto). O Cliente concorda expressamente que a execução do serviço comece antes do término do período de cancelamento legal.
4. Direito de Arrependimento e Política de Cancelamento
Exclusão do Direito de Arrependimento: De acordo com o § 312g par. 2 nº 1 do Código Civil Alemão (BGB), o direito de arrependimento não se aplica a contratos de prestação de serviços se o contrato tiver sido totalmente cumprido pelo empresário.
Como o "Visto Eletrônico Unificado para a Rússia" envolve um serviço digital que é processado imediatamente após o pagamento, o Cliente renuncia expressamente ao seu direito de arrependimento ao fazer o pedido. Pedidos de reembolso baseados em "mudança de ideia" ou "cancelamento de viagem" não podem ser aceitos uma vez que o processamento tenha começado.
5. Processamento e Entrega
O visto eletrônico é geralmente entregue por e-mail dentro do prazo selecionado (Padrão, Premium ou Expresso). O Prestador de Serviços não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por falhas técnicas da internet, do provedor de e-mail do Cliente (ex: filtro de spam) ou força maior. O Cliente é responsável por fornecer um endereço de e-mail correto.
6. Responsabilidade e Emissão do Visto
O Prestador de Serviços garante o encaminhamento adequado dos dados do pedido para os sistemas emissores. No entanto, não assumimos nenhuma responsabilidade pela permissão de entrada real concedida pelas autoridades russas. A decisão final sobre a entrada na Rússia cabe exclusivamente às autoridades de controle de fronteira.
O Prestador de Serviços não é responsável por:
- Rejeição de entrada por funcionários russos.
- Erros nos dados fornecidos pelo Cliente (ex: erros de digitação em números de passaporte).
- Alterações nas regulamentações de viagem após a emissão do visto.
- Cancelamentos de voos ou interrupções de viagem.
7. Garantia de Reembolso de 100% (Apenas em Caso de Rejeição)
Oferecemos uma "Garantia de Reembolso de 100%" voluntária exclusivamente no caso específico em que um pedido de visto é rejeitado oficialmente pelo governo russo por motivos não atribuíveis ao Cliente (ex: passaporte válido, sem antecedentes criminais). Esta garantia não se aplica a cancelamentos pelo viajante, entrada de dados incorreta pelo Cliente ou pedidos duplicados.
8. Proteção de Dados
Os dados pessoais do Cliente são processados exclusivamente para fins de obtenção de visto, de acordo com o GDPR (DSGVO). Os dados são transmitidos de forma segura via criptografia SSL. Mais detalhes podem ser encontrados em nossa Política de Privacidade.
9. Disposições Finais
Aplica-se a lei da República Federal da Alemanha. O foro competente é a sede da 1a Visum Service oHG (Berlim), na medida do legalmente permitido. Se disposições individuais destes TCG forem inválidas, a validade das demais disposições permanecerá inalterada.
Última Atualização: Fevereiro de 2026