Условия и положения

1. Область применения

Настоящие Общие условия (далее именуемые "ОУ") регулируют договорные отношения между 1a Visum Service oHG (далее "Поставщик услуг") и клиентом (далее "Клиент"). Эти ОУ применяются исключительно ко всем услугам, предлагаемым на веб-сайте russia-evisa-express.com.

2. Описание услуги и отказ от ответственности

Поставщик услуг действует как частное коммерческое агентство, которое обрабатывает заявления на получение визы (Единая электронная виза) в Россию от имени Клиента. Мы не являемся посольством, консульством или государственным органом. Используя наш сервис, Клиент поручает нам получить электронную визу в соответствующих органах. Взимаемая цена включает официальные консульские сборы, а также нашу сервисную плату за экспресс-обработку, техническое обслуживание системы и круглосуточную поддержку.

3. Заключение договора

Договор считается заключенным, когда Клиент заполняет онлайн-форму заявки и производит оплату. Поставщик услуг немедленно приступает к выполнению заказа (обработке визового заявления). Клиент прямо соглашается с тем, что выполнение услуги начинается до истечения установленного законом срока отмены.

5. Обработка и доставка

Электронная виза обычно доставляется по электронной почте в выбранные сроки (Стандарт, Премиум или Экспресс). Поставщик услуг не несет ответственности за задержки доставки, вызванные техническими сбоями интернета, провайдером электронной почты Клиента (например, фильтрация в папку спам) или форс-мажорными обстоятельствами. Клиент несет ответственность за предоставление правильного адреса электронной почты.

6. Ответственность и выдача визы

Поставщик услуг гарантирует правильную передачу данных заявки в системы выдачи. Однако, мы не несем ответственности за фактическое разрешение на въезд, выданное российскими властями. Окончательное решение о въезде в Россию принимает исключительно пограничная служба.

Поставщик услуг не несет ответственности за:

• Отказ во въезде российскими должностными лицами.
• Ошибки в данных, предоставленных Клиентом (например, опечатки в номерах паспортов).
• Изменения в правилах поездок после выдачи визы.
• Отмену рейсов или сбои в путешествии.

7. 100% Гарантия возврата (Только при отказе)

Мы предлагаем добровольную "100% Гарантию возврата денег" исключительно в том конкретном случае, если визовое заявление официально отклонено правительством России по причинам, не зависящим от Клиента (например, действующий паспорт, отсутствие судимости). Эта гарантия не распространяется на отмену поездки путешественником, ввод неверных данных Клиентом или дублирующие заявки.

8. Защита данных

Персональные данные Клиента обрабатываются исключительно с целью получения визы в соответствии с GDPR (DSGVO). Данные передаются безопасно через SSL-шифрование. Подробности можно найти в нашей Политике конфиденциальности.

9. Заключительные положения

Применяется право Федеративной Республики Германия. Местом юрисдикции является зарегистрированный офис 1a Visum Service oHG (Берлин), насколько это допустимо законом. Если отдельные положения настоящих ОУ окажутся недействительными, действительность остальных положений остается в силе.