Hüküm ve Koşullar

1. Kapsam

Bu Genel Hüküm ve Koşullar (bundan böyle "GHK" olarak anılacaktır), 1a Visum Service oHG (bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı") ve müşteri (bundan böyle "Müşteri") arasındaki sözleşme ilişkisini düzenler. Bu GHK, yalnızca russia-evisa-express.com web sitesinde sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.

2. Hizmet Tanımı ve Sorumluluk Reddi

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri adına Rusya için vize başvurularını (Birleşik E-Vize) işleyen özel bir ticari ajans olarak hareket eder. Açıkça belirtmek gerekirse, biz bir büyükelçilik, konsolosluk veya devlet kurumu değiliz. Hizmetimizi kullanarak Müşteri, e-Vizeyi ilgili makamlardan temin etmemiz için bizi görevlendirir. Talep edilen ücret, resmi konsolosluk ücretlerinin yanı sıra ekspres işlem, sistem bakımı ve 7/24 destek için hizmet ücretimizi içerir.

3. Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme, Müşteri çevrimiçi başvuru formunu doldurup ödemeyi gerçekleştirdiğinde kurulur. Hizmet Sağlayıcı, siparişin ifasına (Vize Başvurusunun işlenmesi) derhal başlar. Müşteri, hizmet ifasının yasal iptal süresi dolmadan başladığını açıkça kabul eder.

5. İşlem ve Teslimat

E-Vize genellikle seçilen süre içinde (Standart, Premium veya Ekspres) e-posta yoluyla teslim edilir. Hizmet Sağlayıcı, internetin teknik arızaları, Müşterinin e-posta sağlayıcısı (örn. spam klasörü filtrelemesi) veya mücbir sebeplerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden sorumlu değildir. Müşteri, doğru bir e-posta adresi sağlamaktan sorumludur.

6. Sorumluluk ve Vize Verilmesi

Hizmet Sağlayıcı, başvuru verilerinin veren sistemlere düzgün bir şekilde iletilmesini garanti eder. Ancak, Rus makamları tarafından verilen fiili giriş izni konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Rusya'ya giriş konusundaki nihai karar, yalnızca sınır kontrol makamlarına aittir.

Hizmet Sağlayıcı şunlardan sorumlu değildir:

• Rus yetkililer tarafından girişin reddedilmesi.
• Müşteri tarafından sağlanan verilerdeki hatalar (örn. pasaport numaralarındaki yazım hataları).
• Vize verildikten sonra seyahat düzenlemelerindeki değişiklikler.
• Uçuş iptalleri veya seyahat aksaklıkları.

7. %100 İade Garantisi (Sadece Ret Durumunda)

Yalnızca bir vize başvurusunun, Müşteriden kaynaklanmayan nedenlerle (örn. geçerli pasaport, sabıka kaydı yok) Rus hükümeti tarafından resmen reddedilmesi durumunda gönüllü bir "%100 Para İade Garantisi" sunuyoruz. Bu garanti, yolcu iptalleri, Müşteri tarafından hatalı veri girişi veya mükerrer başvurular için geçerli değildir.

8. Veri Koruma

Müşterinin kişisel verileri, GDPR (DSGVO) uyarınca yalnızca vize temini amacıyla işlenir. Veriler SSL şifrelemesi ile güvenli bir şekilde iletilir. Daha fazla ayrıntı Gizlilik Politikamızda bulunabilir.

9. Son Hükümler

Almanya Federal Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Yargı yeri, yasal olarak izin verildiği ölçüde 1a Visum Service oHG'nin (Berlin) kayıtlı ofisidir. Bu GHK'nın münferit hükümleri geçersiz olsa bile, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez.