AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen der 1a Visum Service oHG (nachfolgend "Dienstleister") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde"). Diese AGB gelten ausschließlich für alle über die Website russia-evisa-express.com angebotenen Dienstleistungen.

2. Leistungsbeschreibung & Haftungsausschluss

Der Dienstleister agiert als private gewerbliche Agentur, die im Auftrag des Kunden Visumanträge (Unified e-Visa) für Russland bearbeitet. Wir sind ausdrücklich keine Botschaft, kein Konsulat und keine Regierungsbehörde. Durch die Nutzung unseres Dienstes beauftragt uns der Kunde mit der Beschaffung des e-Visums bei den zuständigen Behörden. Der berechnete Preis beinhaltet die offiziellen Konsulargebühren sowie unsere Servicegebühr für Expressbearbeitung, Systemwartung und 24/7-Support.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Online-Antragsformular ausfüllt und die Zahlung leistet. Der Dienstleister beginnt unverzüglich mit der Ausführung des Auftrags (Bearbeitung des Visumantrags). Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass die Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt.

4. Widerrufsrecht & Stornierung

Ausschluss des Widerrufsrechts: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Vertrag vom Unternehmer vollständig erfüllt wurde.

Da es sich beim "Russland Unified e-Visa" um eine digitale Dienstleistung handelt, die unmittelbar nach Zahlungseingang bearbeitet wird, verzichtet der Kunde mit der Auftragserteilung ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht. Rückerstattungsanträge aufgrund von "Meinungsänderung" oder "Reiseabbruch" können nach Beginn der Bearbeitung nicht mehr berücksichtigt werden.

5. Bearbeitung & Zustellung

Das e-Visum wird in der Regel innerhalb des gewählten Zeitrahmens (Standard, Premium oder Express) per E-Mail zugestellt. Der Dienstleister haftet nicht für Zustellungsverzögerungen, die durch technische Ausfälle des Internets, des E-Mail-Providers des Kunden (z. B. Spam-Filter) oder höhere Gewalt verursacht werden. Der Kunde ist für die Angabe einer korrekten E-Mail-Adresse verantwortlich.

6. Haftung & Visumerteilung

Der Dienstleister garantiert die ordnungsgemäße Weiterleitung der Antragsdaten an die ausstellenden Systeme. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für die tatsächliche Einreiseerlaubnis durch die russischen Behörden. Die endgültige Entscheidung über die Einreise nach Russland liegt allein bei den Grenzschutzbehörden.

Der Dienstleister haftet nicht für:

  • Einreiseverweigerung durch russische Beamte.
  • Fehler in den vom Kunden bereitgestellten Daten (z. B. Tippfehler in Passnummern).
  • Änderungen der Reisebestimmungen nach Ausstellung des Visums.
  • Flugausfälle oder Reisestörungen.

7. 100% Geld-zurück-Garantie (Nur bei Ablehnung)

Wir bieten eine freiwillige "100% Geld-zurück-Garantie" ausschließlich für den Fall an, dass ein Visumantrag offiziell von der russischen Regierung abgelehnt wird, ohne dass dies auf Gründe zurückzuführen ist, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. gültiger Pass, keine Vorstrafen). Diese Garantie gilt nicht für Stornierungen durch den Reisenden, fehlerhafte Dateneingabe durch den Kunden oder Doppelanträge.

8. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich zum Zwecke der Visumbeschaffung gemäß der DSGVO verarbeitet. Die Datenübertragung erfolgt sicher per SSL-Verschlüsselung. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz der 1a Visum Service oHG (Berlin), soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Februar 2026