AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen der 1a Visum Service oHG (nachfolgend "Dienstleister") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde"). Diese AGB gelten ausschließlich für alle über die Website russia-evisa-express.com angebotenen Dienstleistungen.

2. Leistungsbeschreibung & Haftungsausschluss

Der Dienstleister agiert als private gewerbliche Agentur, die im Auftrag des Kunden Visumanträge (Unified e-Visa) für Russland bearbeitet. Wir sind ausdrücklich keine Botschaft, kein Konsulat und keine Regierungsbehörde. Durch die Nutzung unseres Dienstes beauftragt uns der Kunde mit der Beschaffung des e-Visums bei den zuständigen Behörden. Der berechnete Preis beinhaltet die offiziellen Konsulargebühren sowie unsere Servicegebühr für Expressbearbeitung, Systemwartung und 24/7-Support.

3. Vertragsschluss

Die Bestellung wird mit Absenden des Online-Antrags und bestätigter Zahlung aufgegeben. Wir beginnen unsere Dienstleistung nach Zahlung und Eingang vollständiger Unterlagen.

5. Bearbeitung und Zustellung

Es gibt fünf Servicepakete. Die angegebenen Zeiträume von 15–20, 11–14, 8–10, 6–8 und 4–5 Werktagen sind Schätzungen ab Eingang vollständiger Unterlagen und umfassen unsere Bearbeitung sowie die unabhängige Behördenentscheidung. Eine Bewilligung oder ein bestimmter Entscheidungstag kann nicht garantiert werden.

6. Haftung & Visumerteilung

Der Dienstleister garantiert die ordnungsgemäße Weiterleitung der Antragsdaten an die ausstellenden Systeme. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für die tatsächliche Einreiseerlaubnis durch die russischen Behörden. Die endgültige Entscheidung über die Einreise nach Russland liegt allein bei den Grenzschutzbehörden.

Der Dienstleister haftet nicht für:

• Einreiseverweigerung durch russische Beamte.
• Fehler in den vom Kunden bereitgestellten Daten (z. B. Tippfehler in Passnummern).
• Änderungen der Reisebestimmungen nach Ausstellung des Visums.
• Flugausfälle oder Reisestörungen.

7. Optionaler Ablehnungsschutz (20 €)

Wird diese Option zusammen mit der Bestellung gewählt und bezahlt und lehnt die russische Behörde den Visumantrag offiziell ab, erstatten wir den gesamten für diesen Auftrag bezahlten Betrag einschließlich der Behördengebühr und gewählter Zusatzleistungen. Eine Stornierung durch den Reisenden, eine Verzögerung oder die Einreiseverweigerung an der Grenze ist keine offizielle Visumablehnung. Zur Prüfung können wir den behördlichen Ablehnungsbescheid anfordern.

Optionaler Archivservice: Bei Auswahl und Zahlung bewahren wir Antragsunterlagen und endgültige Visumdokumente drei Jahre ab erfolgreicher Zahlung auf. Danach wird die Archivkopie gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Buchhaltungsunterlagen können anderen gesetzlichen Fristen unterliegen. Auskunft und Löschung können im Rahmen des geltenden Rechts verlangt werden.

8. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich zum Zwecke der Visumbeschaffung gemäß der DSGVO verarbeitet. Die Datenübertragung erfolgt sicher per SSL-Verschlüsselung. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz der 1a Visum Service oHG (Berlin), soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.