利用規約

1. 適用範囲

本一般取引条件（以下「本規約」）は、1a Visum Service oHG（以下「サービス提供者」）とお客様（以下「お客様」）との間の契約関係を規定するものです。本規約は、ウェブサイト russia-evisa-express.com を通じて提供されるすべてのサービスに適用されます。

2. サービス内容および免責事項

サービス提供者は、お客様に代わってロシア向けビザ（統一電子ビザ）の申請を処理する民間の商業代理店として活動します。当社は大使館、領事館、または政府機関ではありません。当社のサービスを利用することにより、お客様は当社に対して、関係当局からの電子ビザ取得を委託することになります。請求される料金には、公式の領事館手数料に加えて、迅速な処理、システムメンテナンス、および24時間365日のサポートに対する当社のサービス料が含まれています。

3. 契約の成立

契約は、お客様がオンライン申請フォームに記入し、支払いを行った時点で成立します。サービス提供者は、注文の実行（ビザ申請の処理）を直ちに開始します。お客様は、法定のキャンセル期間が満了する前にサービスの実行が開始されることに明示的に同意するものとします。

5. 処理と配送

電子ビザは通常、選択された期間（スタンダード、プレミアム、またはエクスプレス）内に電子メールで配信されます。サービス提供者は、インターネットの技術的な障害、お客様の電子メールプロバイダー（例：スパムフィルタ）、または不可抗力によって引き起こされた配送の遅延について責任を負いません。お客様は、正しい電子メールアドレスを提供する責任があります。

6. 責任およびビザの発給

サービス提供者は、申請データを発行システムへ適切に転送することを保証します。ただし、ロシア当局による実際の入国許可については、一切の責任を負いません。ロシアへの入国に関する最終的な決定権は、国境管理当局のみにあります。

サービス提供者は、以下について責任を負いません：

• ロシア当局による入国拒否。
• お客様が提供したデータの誤り（例：パスポート番号の入力ミス）。
• ビザ発給後の渡航規定の変更。
• フライトのキャンセルまたは旅行の混乱。

7. 100% 返金保証（却下の場合のみ）

当社は、お客様に起因しない理由（例：有効なパスポート、犯罪歴なし）でビザ申請がロシア政府によって公式に却下された場合に限り、自主的に「100% 返金保証」を提供します。この保証は、旅行者によるキャンセル、お客様による誤ったデータ入力、または重複申請には適用されません。

8. データ保護

お客様の個人データは、GDPR（DSGVO）に従い、ビザ取得の目的でのみ処理されます。データ転送はSSL暗号化により安全に行われます。詳細は当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

9. 最終規定

ドイツ連邦共和国の法律が適用されます。管轄裁判所は、法的に許容される範囲において、1a Visum Service oHG の所在地（ベルリン）とします。本規約の個別の条項が無効となった場合でも、残りの条項の有効性は影響を受けません。