利用規約

1. 適用範囲

本一般取引条件（以下「本規約」）は、1a Visum Service oHG（以下「サービス提供者」）とお客様（以下「お客様」）との間の契約関係を規定するものです。本規約は、ウェブサイト russia-evisa-express.com を通じて提供されるすべてのサービスに適用されます。

2. サービス内容および免責事項

サービス提供者は、お客様に代わってロシア向けビザ（統一電子ビザ）の申請を処理する民間の商業代理店として活動します。当社は大使館、領事館、または政府機関ではありません。当社のサービスを利用することにより、お客様は当社に対して、関係当局からの電子ビザ取得を委託することになります。請求される料金には、公式の領事館手数料に加えて、迅速な処理、システムメンテナンス、および24時間365日のサポートに対する当社のサービス料が含まれています。

3. 注文の成立

オンライン申請を送信し、お支払いが確認されると注文が成立します。お支払いと必要書類の受領後に当社のサービスを開始します。

5. 処理と交付

5つのプランがあります。15～20、11～14、8～10、6～8、4～5営業日は必要書類の受領後からの目安で、当社の処理と当局による独立した審査を含みます。許可や特定の日付を保証するものではありません。

6. 責任およびビザの発給

サービス提供者は、申請データを発行システムへ適切に転送することを保証します。ただし、ロシア当局による実際の入国許可については、一切の責任を負いません。ロシアへの入国に関する最終的な決定権は、国境管理当局のみにあります。

サービス提供者は、以下について責任を負いません：

• ロシア当局による入国拒否。
• お客様が提供したデータの誤り（例：パスポート番号の入力ミス）。
• ビザ発給後の渡航規定の変更。
• フライトのキャンセルまたは旅行の混乱。

7. オプションのビザ不許可補償（€20）

注文時に本オプションを選択して支払い、ロシア当局がビザ申請を正式に不許可とした場合、政府手数料と選択した追加サービスを含む、その注文について支払った全額を返金します。旅行者によるキャンセル、遅延、国境での入国拒否は正式なビザ不許可に当たりません。確認のため正式な不許可通知を求める場合があります。

オプションの書類保管サービス：選択して支払った場合、申請資料と最終ビザ書類を支払成功日から3年間保管します。その後、法律上の保管義務がない限り保管用コピーを削除します。会計記録には別の法定期間が適用される場合があります。法令に従い開示・削除を請求できます。

8. データ保護

お客様の個人データは、GDPR（DSGVO）に従い、ビザ取得の目的でのみ処理されます。データ転送はSSL暗号化により安全に行われます。詳細は当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

9. 最終規定

ドイツ連邦共和国の法律が適用されます。管轄裁判所は、法的に許容される範囲において、1a Visum Service oHG の所在地（ベルリン）とします。本規約の個別の条項が無効となった場合でも、残りの条項の有効性は影響を受けません。